병원용 상담·예약 자동화 플랫폼
병원 문의·예약,
24시간 받아드립니다
카카오톡, 네이버톡톡, 위챗, 인스타그램, 라인, 왓츠앱에 들어온 문의를 한 화면에서 확인하고, 다국어 대화를 자동 번역하며, 예약을 자동으로 처리합니다. 출근 전·퇴근 후·주말에도 놓치는 예약이 없습니다.
상담부터 예약까지, 하나로
채널 통합, 다국어 번역, 자동 예약. 병원 상담 업무의 세 가지 번거로움을 자동화로 해결합니다.
모든 채널을 한 화면에서
위챗, 인스타그램, 라인, 왓츠앱, 카카오톡, 네이버톡톡에 들어온 환자 대화를 한 곳에서 확인하세요. 채널을 오가며 놓치는 문의가 없어집니다.
다국어 양방향 자동 번역
상담원이 한글로 답하면 환자 언어(영어·중국어·일본어 등)로 자동 번역되어 전송됩니다. 외국어가 안 되는 상담원도 바로 상담을 시작할 수 있습니다.
완전 자동 예약 관리
출근 전, 퇴근 후, 주말에도 예약을 자동으로 접수합니다. 확정·변경·취소가 자동으로 처리되어 놓치는 예약이 없습니다.
상담부터 예약까지, 한 화면에서
환자 문의에 AI가 실시간으로 응대하고, 예약은 캘린더에서 한 번에 관리합니다.
3단계로 시작하세요
설치 없이 계정을 만들면 바로 운영할 수 있습니다.
채널 연결
병원에서 사용 중인 메신저 계정을 연결합니다. 카카오톡, 네이버톡톡, 위챗, 인스타그램, 라인, 왓츠앱 모두 지원합니다.
병원 정보 입력
시술·가격·진료시간을 등록하면 시스템이 자동으로 학습합니다. 환자 문의에 병원 정보(RAG) 기반으로 정확히 응답합니다.
상담·예약 운영
24시간 자동으로 상담하고, 환자의 예약 의사가 확인되면 일정까지 잡아줍니다. 상담원은 앱에서 확인만 하면 됩니다.
자주 묻는 질문
외국어로 온 문의는 어떻게 응답하나요?＋
환자 언어로 즉시 자동 응답합니다. 상담원이 한글로 답하면 양방향 자동 번역으로 환자 언어로 변환되어 전송됩니다. 현재 영어, 중국어(간체/번체), 일본어를 지원합니다.
예약은 어떻게 관리되나요?＋
환자가 예약 시간을 정하면 시스템이 일정을 제안하고 확정까지 자동 처리합니다. 확정·변경·취소는 자동으로 동기화되며 상담원이 한눈에 확인할 수 있습니다.
기존에 사용하는 메신저를 그대로 쓸 수 있나요?＋
네. 병원이 이미 운영 중인 카카오톡 채널, 인스타그램 DM, 위챗, 라인, 왓츠앱, 네이버톡톡 계정을 연결하면 기존 팔로워·대화 기록을 유지한 채 통합 관리할 수 있습니다.
설치나 인프라 준비가 필요한가요?＋
아니요. 별도 설치 없이 계정을 만들고 채널을 연결하면 바로 사용할 수 있는 클라우드 서비스입니다. 병원 PC에 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다.
문의·예약 자동 대응으로
직원 시간을 아껴보세요
채널 통합 문의 응답, 외국인 고객 자동번역, 자동 예약 처리가 실제로 어떻게 이루어지는지 데모로 보여드립니다. 무료로 시작할 수 있습니다.